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标题: 庆幸有此论坛！ [打印本页]

作者: caocao202 时间: 2013-11-3 21:35
标题: 庆幸有此论坛！
周老师  感谢有你  组建团体  我有支持力量了

今天备单冠，硅橡胶取模，因为不注意，材料有  两点  渗到到患者新买的衣服上，
她很平静的，说：你给我想办法洗掉，要是洗不掉你就给我赔一件，某专柜有，你去看看吧。（当时她感冒的，说反正我开车的，宁愿把衣服放着。）       衣服价格1千多，对我来说很昂贵。。。
我懵了。。六神无主
她让我给写张条子证明衣服我着我要赔她，我就写了。。我不知道怎么办？？？？？
她把治疗费付了之后，我强颜跟她笑说再见。。

中午我就跑了两家干洗店，都没办法解决。。
心想怎么也得让患者心情尽量的好    于是晚上给她短信表示我正在努力，希望她心情愉快，感冒早好。
她回信：谢谢，希望能洗掉

她的治疗费1050元，想1000元的，我说我没有这个权利（主任今天不在），下次你缺的牙修复时，主任在，方案定了看能不能跟主任商量商量。收1050.
之后她发现衣服弄了。。

大师同胞们求帮忙出出主意！我急……

作者: caocao202 时间: 2013-11-3 21:36
我是在私人诊所，，，

作者: tree 时间: 2013-11-4 15:20
你的这个问题，不属于洽谈沟通的范畴了吧......
你把患者的衣服弄脏了，给人家洗干净，也是理所当然的吧.....自己以后操作的时候，小心一点，口围一定要围好了。

作者: caocao202 时间: 2013-11-5 13:39

tree 发表于 2013-11-4 15:20
你的这个问题，不属于洽谈沟通的范畴了吧......
你把患者的衣服弄脏了，给人家洗干净，也是理所当然的吧... ...

嘿，，谢谢你！ 避免再次发生是必须的了，头次遇到这样的事，慌张啊……

作者: 9999 时间: 2013-12-21 11:06
最后怎么解决？

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