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标题: 患者撒谎退费 [打印本页]

作者: 王宁威 时间: 2014-4-30 23:06
标题: 患者撒谎退费
   患者女 66 岁  初诊日期 14年2月7日
主诉    要求镶牙
现病史一年前上门牙出现松动未做治疗昨日因外伤将上前牙碰掉，下前牙缺失两颗半年余，要求镶牙。
检查    左上1右下12缺失，左下1三度松动
建议    拔除左下1 做即刻义齿，三个月后做固定修复。
处理    取模型，拔除左下1  嘱明日即刻义齿修复
   2月8日复诊
上下前牙胶连义齿修复
   4月29日上午复诊
主诉上牙戴着不舒服不能咬东西（戴上即可义齿未做回访）下牙没事
检查左上1牙槽窝未长好有少量食物软垢探诊有一小片残根下前牙牙槽嵴恢复良好
建议先拔除左上1残根修复下前牙
处理  局麻拔除左上1 残根因时间原因患者下午再修复下牙
（从初诊到这里医患关系一直很好患者表现的非常信任医生  ）
下午复诊
经过沟通患者要求右下3到左下3氧化锆烤瓷桥修复
备牙取模（这时经过聊天发现患者跟我还是老乡）
交费时先交了1200 剩下的费用最后戴牙时交因为这时感觉关系很熟了就同意了过了两个多小时患者抱着小孩看样子有一点着急当是我在看患者患者说老家出了点事要回去一趟大概两个月才能回来先不做牙等回来后再做，因为身上没钱要求先退1000  我当是看患者着急的样子又是老乡没多想就同意了，患者走了以后我发现桌子上多了一个奶瓶，是刚才这个患者丢到这的，我就赶紧打电话，电话是她女儿接的说，她在外地出差等她回去后陪他妈一块来镶牙。电话刚挂他妈就又过来拿走了奶瓶。（以前了解患者女儿也做过烤瓷牙）
  我感觉患者撒了谎不知道为什么  接下来怎么办

作者: tree 时间: 2014-5-1 21:24
" 经过沟通患者要求右下3到左下3氧化锆烤瓷桥修复 "
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你是和患者怎么沟通，患者才选择了下3到3的氧化锆桥的?
也许问题就出在这里。你把沟通过程写详细点，我们才好帮你分析。

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