价格敏感者，如何卖人情？

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看来，这800块的2个纤维桩，是压断患者的最后一根稻草啊.....

看到LZ和患者的沟通过程，可以判断，患者拿出来2160已经显得很不容易了....

LZ和患者讨论了很多关于冠的费用，患者还以为桩的钱也包含在内了（这也怪LZ啊，怎么不在一开始就强调桩和冠的费用是分开的呢），所以患者的期望值是一共2000出头就可以搞定了，结果LZ最后突然让患者感觉凭空又多出来了800块，这800块可是占了这2160出头的40%呢，显得很不少啊，患者实在无法接受，如果是200块的桩，只占了2160的10%，可能患者心里还好说一些.....

患者离去时表现出很“愤然”的态度，原因是：患者觉得LZ在讹诈她，怎么一开始不强调800的桩钱，我后来同意做了，又突然冒出来800，这不是有意忽悠我上钩吗.....

而患者走掉的最直接因素是，LZ一开始没有和患者强调桩和冠的费用是分开的，让患者产生了2000出头就可以全部搞定的期望值。如果LZ一开始强调桩800，冠2400，一共是3200，然后基于3200的总费用和患者还价，患者的期望值就是在3200的基础上打一个大的折扣，LZ还是很有机会留下这个患者的.....

以上是我的个人看法，各位同学怎么看呢？