此患者我该怎么做才好

周老师助理

建议由门诊其他人员来和她联系，听听她有哪些不满意，尤其是要了解在整个几次操作过程中，她有没有产生了哪些不适感，从而让她心里产生是这些不适感引起了她舌头的问题，然后再针对这些疑惑的地方一一打消她的顾虑。
你现在作为她的主诊医生，她说是你造成的舌头麻木，而你并不承认，她感觉你是在为自己辩护，所以你们之间很难继续对话下去了，因此，建议第三者加入沟通，并要让她感觉，这第三者是为她考虑的，而不是要为你来辩护的，她才会把心里的各种疑虑告诉这个第三者，她和门诊之间才能建议继续沟通下去的机会。