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他为什么投诉我

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发表于 2014-8-12 22:16:39 |显示全部楼层
她是因为对颌缺失时间长,左下6伸长了,近远中方向都有龋洞,远中比较厉害,牙髓炎,第一次来我准备做根管治疗后充填,已经失活了,失活的时候远中牙体磨出挺多的,今天过来取出失活剂,发现龋损没有去干净,继续磨,发现龋至龈下,怕她做几次治疗嫌麻烦,而且效果不理想。就想跟患者说一说,建议拔除。给她老公看了下,结果她老公说我给她把牙齿磨坏了。我当时就解释了为什么磨牙齿,她们不愿意继续治疗就回去了。回去后又听其他医生说了什么,后来跑到医院来投诉。


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发表于 2014-8-15 21:50:12 |显示全部楼层
LZ不觉得自己的诊断和经验有待提高吗?
如果我是你这个患者,我也会想投诉你。

LZ提出的这个问题,属于自身技术水平的问题,光靠洽谈沟通是解决不了你的技术问题的....
LZ赶紧去进修或参加学习班吧...

周老师上课经常说,技术要走在沟通前面...不要试图用洽谈沟通去解决你的技术问题....
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