请大家帮忙分析一下！关于确定修复方案后推翻的。

xinyue

患者男，70平素体健，知识分子 原门诊老患者介绍（原老患者制作普通修复）
全口牙大面积缺失，上颌余留牙条件较差，口腔卫生情况一般，曾在公立医院简单活动修复后因基牙脱落失败（两年之内），前来就诊时第一次取模型，拍片，制定方案，第二次沟通方案，患者对方案认可，上颌磁性附着体，下颌精密附着体，预算两万多，对价格也认可，预约时间做基础治疗，可是患者回家后与周围邻居及老伙伴沟通后感觉“我花了别人40倍的价钱，还不知能活几年，钱太多了，算了吧，做个便宜的，花几百上千就不少了，不行过几年再重换”第二天一早就电话给我，我有点不知所措!大家能帮我分析一下，我下一步该如何沟通。

xinyue

tree 发表于 2014-8-24 20:27
我来分析一下啊，有两种可能性：
1、LZ在谈方案过程中，有可能把便宜的方案说的太差了，而把2万多的方案说 ...

这个决定是大爷和老伴一起看方案定下来的，当时老伴态度比他要坚决，大爷刚开始还不是太愿意，老两口咨询了好长时间才定下来，这种情况是不是还得再培养培养感情之后再动员老爷子，老太太可能外地的孩子开学了就去外地了，我感觉主要问题在老爷子身上。

xinyue

周老师助理 发表于 2014-8-25 21:01
看来老太太是关键性决策人.....也看来老太太还没有说通大爷....你要不再铺垫铺垫机会，让老太太再次出马去 ...

今天老爷子根管治疗该换药了，老伴和他儿子都过来了，老爷子还是比较固执，换药时我也再没有就治疗方案再给他施加影响，只是把治疗方案前后给他儿子沟通了一下，就几个问题做了详细回答，最后老爷子提出要把之前的片子拿给口腔医院的主任看看，说多方听取一下意见再考虑，我表示很赞成他的意见，并把之前制取的模型也一并让他带过去看，我也不知自己做对了没有，也许可能他就流失了？