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实战案例042:不要再为小概率事件折磨自己了

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发表于 2016-11-16 22:54:17 |显示全部楼层
      这是前些天一位牙医在微信上对我的提问,以前在课堂上也有一些牙医提过类似的问题。我感觉有必要写出来告诉大家,牙医每天的工作本来就充满了很多压力,如果再为这些事情纠结困扰,就会让我们的医疗工作变得更不愉悦了。

丁医生:周老师,想咨询您一个问题。
            今天有一个小顾客,其爸爸带她来进门就说,前一段时间检查说需要做窝沟封闭,今天想做一下。问在哪检查?答,之前女儿在学校当过小小牙医(小小牙医是我们门诊做的活动),我们知道可能之前在这体验小小牙医了。很顺利安排在椅位上,和家长说了窝沟封闭的重要性,家长说,做吧!问,有两种,国产60,进口80,家长说,做80的。接下来开始准备东西,准备做。家长对他女儿说,爸爸回家把东西送回去好过来接你(来的时候又提东西),家就在对面,很近。接下来,奇葩出现了。我正在和助手干活,已经酸蚀完毕正准备涂封闭剂的那一刻,她爸爸进门气冲冲直奔椅位,说,别人都25,你们要80,我们不做了,你们太贵了,差也太多了。我们不做了,还没等我说话,就拉起她女儿走了。留下我一个人在风中凌乱,一脸懵逼,这是怎么回事?前后也就七八分钟,刚好他回家后又来了,东西貌似已经送回去了...
           我想知道问题到底出在哪里?

周老师:你一年遇到几个类似这样的患者?

丁医生:类似问价格觉得贵的很多,类似直接起身就走的也挺多,类似这种做到一半走的得两三个吧。

周老师:你一年遇到过几回不讲理、无法理解的人?

丁医生:记不太清了

周老师:为这种小概率事情纠结,有何意义呢?

丁医生:哈哈哈,也对

周老师:不要再为这种小概率事件折磨自己的心情、浪费自己的人生了,因为总有那么一小部分人,我们永远也理解不了...

丁医生:谢谢您的指正




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