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他会来吗?

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发表于 2013-3-27 21:39:03 |显示全部楼层
本帖最后由 樱花开了 于 2013-3-27 21:41 编辑


“他说能少点不,我就笑着说你来做的时候再说,这样约了三天后上午9:30!拍全景的钱没有收。”

医生这么说,等于说给患者和他老婆一个希望:以后肯定可以优惠的!(你这么说不是给自己设套嘛?)
从一开始,该收全景片的钱就没收,患者和他老婆提的第一个无理要求,就被轻易的满足了,以后自然就跟着得寸进尺了....周老师说了,任何人都有得寸进尺的本能,就看你是不是给他们机会了。


“我说你付把治疗费付了吧,他老婆说我今天没有带钱,下次换药付,我没有话可说。好在叫他付钱说了复诊的时间要不还不知道怎么说。”

这位医生和患者的谈判,一直被患者和他老婆所主导。
为什么他老婆说今天没带钱、不愿意付钱时,医生不可以坚决反对?你是不是怕患者和他老婆不高兴,然后以后也不做牙了?充分说明你这个医生多没有原则啊,患者和他老婆吃透了你想做他们生意、想赚他们钱的心理,所以处处得寸进尺。

另外,这位医生也应该从这个案例中反省一点,在治疗前,不仅需要先说清楚价格,而且也要说清楚今天患者需要支付多少,取得患者的同意后,再开始治疗。

这些内容,周老师都在上课时教过的,你们都忘啦?


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