她为什么选择我？--呵护患者的内心感受是一种核心竞争力

陈曦

周老师，好不容易找到这里，以前一直觉得自己在沟通方面还是比较好的，看了您的这篇文章，顿感差距，细节决定成败，很多时候我们都会遇到这样四处对比的患者，患者最后选择的，不一定是最专业，或者最高档，抑或最便宜的，但是绝大部分肯定选择让她感觉最舒服的医生，以前我的误区是觉得用棉签检查不专业，今天在您这学到的，让我要重新审视这个问题了！随着社会进步，现在对医生在细节上的要求也越来越高，以后这些问题上多跟您学习！