这种前牙美容患者怎么沟通？---hold不住了，请教各位

周娟

“樱花开了”的理论和案例结合分析好全面，总结能力值得我们学习。你一开始提问了患者，患者说了咨询了很多地方，而你根本就没有用心听这句话，没有考虑这句话背后的意思，咨询了很多地方，为什么没有选择，他应该知道了那些内容，接下来我该怎么针对提问，还有检查完你就给方案，没有片子，没有模型，你凭什么给他方案，凭空而说你觉得会有说服力吗？陪同人员的话不要急于给予评价，也要耐心的听取，误解的我们要一一的耐心的去解释，千万不要把不认同讨厌的想法占据内心，这样会影响接下来的沟通情绪和思路，谈价格的时候我建议用纸和笔一一列出来，原价和折后的价格写出来，这样比较有视觉冲击力。多多指教