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求教洽谈方案

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发表于 2013-4-11 11:52:30 |只看该作者 |倒序浏览
    周老师,您好,现在有这样一位潜在患者,是在微信联系到我的(我的一个朋友认识她,但她不是通过朋友找到我的)职业:教师,年龄27,业余偶尔会当摄影模特,她说对自己最不满意的就是牙齿。因为上颌11,21 龋坏想做全瓷,向我咨询了好多全瓷的信息,她也在当地的好多诊所了解过很多全瓷的信息,包括全瓷的种类和价格,和她的交谈中能感觉得出她比较中意做拉瓦全瓷,我们这边拉瓦全瓷的市场价是5000,但有一家诊所在搞优惠活动,把原价5000的,活动价为3800,她还发了那家诊所的活动优惠海报给我看,感觉这个我们利润很大,又对3800的拉瓦全瓷抱有怀疑,很纠结。
  和她的聊天中我跟她谈过一些比较专业的知识,比如生物学宽度,告诉她医生的技术对于修复的效果起着很重要的作用,而且一家优秀的加工厂也很关键。
    这样的潜在客户接下去应该怎么和她交流?
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沙发
发表于 2013-4-11 12:06:42 |只看该作者
我觉得还是要首先建立信任,你们是在微信里沟通的吗?要让她到诊所来面对面的沟通,建立信任和感情再谈应该好沟通的多,
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板凳
发表于 2013-4-11 18:52:17 |只看该作者
周老师上课时说了,对于电话咨询患者,接电话的唯一任务就是:让她来门诊咨询,而不是电话里面聊。
所以,LZ也应该想办法让该患者上门来咨询,从而LZ才有机会和患者建立信任、发掘寻求,同时,也让患者有机会去了解LZ的医德医风。这一切,在微信里时聊不出来结果的。
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发表于 2013-4-11 20:32:33 |只看该作者
让她来,跟她聊聊,先发展发展关系,建立良好的信任。
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发表于 2013-4-14 15:48:10 |只看该作者
谢谢各位朋友,我试试先,有好消息再来告诉你们。
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发表于 2013-5-29 02:55:44 |只看该作者
这个患者来了吗
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